Der er ikke fortrydelsesret på fødevarer. Men er varen beskadiget underforsendelse, eller på anden vis ikke i orden, så send os venligst en mail på info@ma-mam.com med en beskrivelse af den pågældende fejl.
Når vi har modtaget din klage, sender vi en bekræftelse om modtagelsen på mail. Hvis vi vurderer, at klagen er berettiget vil du enten modtage en ny forsendelse eller få refunderet det det gældende beløb efter aftale inden for få dage.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
Web: kfst.dk
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her.
Du er altid velkommen til at kontakte os på info@ma-mam.com, hvis du har spørgsmål til reklamationer. Samtidig gør vi selvfølgelig alt, hvad vi kan for at alting er i orden, så du kan undgå en situation, hvor du får brug for det.
Vi bruger anerkendte web-værktøjer og deraf følgende cookies til at levere Ma-Mam.com og beder dig acceptere dette Om cookies